【事例・パーソルテクノロジースタッフ株式会社】パーソル会員サイト

人材派遣サービスにおいて、登録した派遣スタッフがログインをして使用するページへのアクセスはスマートフォンが増加しています。
パーソルテクノロジースタッフ株式会社の永井様に、『Mobify（モビファイ）』をご導入いただいた経緯とその感想をインタビューさせていただきました。

パーソルテクノロジースタッフ株式会社
（旧株式会社インテリジェンス様）
システム企画部 BITAG 　永井崇之様

フィーチャーフォンからの脱却を決定

IT、ものづくりに特化したエンジニアの人材派遣サービスを提供する中で、ウェブサイトの使い勝手は我々のビジネスの生命線です。かつてオンライン登録システムを最初に導入して、派遣業界にちょっとしたイノベーションをもたらしたのも弊社です。

今回『モビファイ』を導入したのは、登録した派遣スタッフがログインして使用する「マイページ」の部分です。今までもスマートフォン対応は行っていましたが、バックボーンのデザインやコンテンツのソースがフィーチャーフォンを対象としたものだったため、新しい技術に追随できないのが大きな課題でした。

リニューアルを検討し始めた段階で、フィーチャーフォンでアクセスする派遣スタッフの割合は「0.05％」にまで減少していました。ごくわずかなフィーチャーフォン利用者にはご迷惑を掛けることになりますが、システム全体の利便性を高めることを優先しようという判断で、スマートフォンに最適化した「マイページ」を新たに構築することを決断しました。

スマートフォン最適化のための選択肢

スマホファーストを実現するための方法としては、以前から採用していたフィーチャーフォンからの変換サービスを改造する方法もありましたが、根本的な解決を目指したため、次の4つの手段を想定して検討しました。

・スマートフォン用のサイトをスクラッチで構築する。
・独自にレスポンシブのソースを組む。
・レスポンシブに対応するCMSを活用する。
・『モビファイ』のようなSaaSを活用する。
という4つの手段です。

採用するソリューションを決める判断としては、スマートフォンサイトでのデザインの最適化や表示速度などユーザーの利便性向上に有利であることはもちろん、できるだけ短期間に、安価で導入できること。また、PCサイトは継続するわけですから、ソースの一元管理が容易にできることなどを重視しました。今までの経験値を活かしつつ、さまざまな条件を満たすための有利な方法として、SaaSを採用することに決定しました。

採用したポイントは高い品質とコストパフォーマンス

『モビファイ』が用意してくれたデモ画面などの内容は、質が高く、しかもコストパフォーマンスに優れていたのです。「この金額でこのサービスが実現できるなら」という判断で『モビファイ』の採用を決めました。

使用頻度の高いメニューを最適に表示

新しい「マイページ」がスタートして数か月が経ち、開発に関わったメンバーとも「モビファイにしてよかった」と話しています。良い点を挙げるとすれば、たとえば開発段階で、PCのソースを生かしながらスマートフォンに最適化するデザインなどの自由度の高さが印象的でした。

今回、とくに注力したのはトップページのデザインです。「マイページ」でアクセス頻度が高い「給与明細」や「勤怠連絡」、あるいはインセンティブが得られる「ご友人紹介」といったメニューへの動線を、いかにシンプルにわかりやすくするかといった課題を実現することができたのも、満足感の高いポイントです。

また、機能とは関係ないですが、担当していただいたディレクターさんが、こちらの抽象的な要望もスムーズに具現化してくれて、いい信頼関係を築くことができました。

今までの表示　　　　スマートフォン最適化表示

スマホファーストはスタートしたばかり

今後、あらゆるウェブサービスにおいて、スマートフォン最適化のニーズはますます高まっていくでしょう。今回の「マイページ」も、本格的なスマートフォン最適化はまだスタートしたばかりです。

トップページはかなり満足度の高いものになりましたが、ほかのページにはまだまだ煮詰めるべき課題も残っています。今後、さらに工夫を重ねていくことで、よりハイレベルなスマホファーストを実現したいですね。

たとえば、派遣スタッフに対してそれぞれに合った仕事を能動的に配信できるようになれば、われわれのサービスをより便利に活用していただくことができます。今もメールマガジンの配信などを通じてパーソナルなサービス提供を試みてはいますが、メールマガジンはなかなか読んでいただけないという現実もある。『モビファイ』が採用している「プッシュ通知」の機能なども、うまく導入していきたいと考えています。

パーソルテクノロジースタッフ株式会社様について

https://persol-tech-s.co.jp/corporate/

2017年1月1日より、テンプスタッフ・テクノロジー株式会社と株式会社インテリジェンスの派遣部門が統合し、新たに「パーソルテクノロジースタッフ株式会社」となりました。IT・機電エンジニアの派遣・転職サービスを中心としながらも、人材の育成や家事代行サービスなど幅広く事業を展開しています。